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Foire aux Questions coques de clé:

Que veux dire PLIP ?

Le Plip, également dénommé verrouillage à distance des portes de voiture, est un émetteur qui permet de télécommander l'ouverture et la fermeture des portes d'un véhicule tel qu'une voiture ou une camionnette. La forme abrégée Plip provient du nom de son inventeur, Paul Lipschutz, qui l'a créé en 1978. Les premiers systèmes de télédéverrouillage sont apparus sur le marché français en 1982 avec la Renault Fuego, et, en option, sur plusieurs modèles de véhicules du constructeur américain American Motors Corporation en 1983, dont laRenault Alliance. Le plip a été largement rendu disponible à partir de 1989 sur les véhicules de General Motors. Ce système de verrouillage électronique permet d'utiliser un véhicule sans avoir besoin d'une clé traditionnelle mécanique. (Source Wikipédia)

Changer une coque de clé est-il compliqué ?

Il vous faut récupérer les éléments de votre ancien Plip (Lame de clé, circuit éléctronique, pile et transpondeur) et les replacer dans la nouvelle coque. Pour certains modèles vous devrez faire tailler l' ébauche de clé vierge fournie avec nos boitiers de clef.Tout dépend du modèle que vous possédez. En règle général, le changement se fait très simplement et en moins de 5 minutes.

 

Ma coque de clef est-elle sous garantie ?

Toutes nos coques de télécommandes sont vendues neuves et bénéficient donc de la garantie lègale de 1 an !

Comment trouver le modèle de coque correspondant à mon véhicule ?

Tous nos boitiers Plip sont classés par marque et modèle de véhicule. En selectionnant sur notre site (dans la catégorie "Coques de clé") la marque et (ou) le modèle de votre voiture, vous trouverez les differents modèles de coques de clé correspondant. Chaque article possède un descriptif détaillé et photos du boitier proposé. L' idéal est d' avoir votre ancien Plip a côté de vous afin de pouvoir comparer avec nos photos. En cas de doute n' hésitez pas a contacter notre service client, afin de vous aider dans votre recherche.

Comment commander ?

Les commandes se font depuis notre boutique, ou par téléphone. (Voir paiements acceptés).

Quel est le délai de livraison ?

Nos coques de cle sont expédiées, au plus tard 48H (articles en stock) après reception effective du règlement de la commande, en Lettre Max suivie ou colissimo. En règle générale le délai d' expedition varie de 24 a 72H. bien sûr cela est donné a titre indicatif et dépend des services de La Poste.

Puis-je suivre ma commande ?

A chaque étape du processus de commande, un mail vous sera envoyé, afin de vous informer de l' état d' avancement de votre commande. Bien sûr vous pouvez suivre ces étapes depuis votre espace client, en vous connectant avec vos identifiants renseignés lors de la création de votre commande.

Vous pourrez également suivre l' expedition de votre commande avec le numéro suivi qui vous aura été communiqué par mail lors de l' envoi de celle-ci.

J' ai fait une erreur de commande, comment proceder ?

Avec CARPLIP, vous bénéficiez de la garantie "Satisfait ou remboursé". Si vous avez commandé le mauvais article, il vous est tout a fait possible, de nous retourner (sous certaines conditions) le produit pour un échange ou remboursement (dans le cas ou le plip souhaité ne serait pas (ou plus) disponible). Lire nos conditions de retour pour plus de renseignements, ainsi que nos CGV, article 10.

 

Comment contacter carplip ?

Vous Pouvez nous joindre:

*Par téléphone du Lundi au Vendredi de 9H à 18H au 06.58.73.50.13 ou 09.82.57.82.15 

*Par Mail 24h/24 et 7j/7 en utilisant le formulaire contact en haut a gauche du site. 

*Via le t'chat live situé en bas a gauche de l' écran. 

*Par courrier à l' adresse suivante:

CARPLIP
10, rue de la ratte
88460 Chenimenil